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郑州户籍女警录娜:在传承和奉献中绽放“芳华”
发布时间:2018-3-30 10:08:40   来源:网络   点击:


                                       

她,13岁时警察父亲因公牺牲,励志从警“传承是最好的怀念”;她,17载坚守户籍岗位打造“最美窗口”;她,集“警花”与“警嫂”于一身,一家两代四名警察奉献青春;她,在传承和奉献中绽放着属于自己的“芳华”。

她,就是郑州市公安局南关街分局户籍民警录娜。2001年从警以来,录娜一直工作在户籍岗位。“户籍窗口虽小,却是公安机关联系群众的桥梁和纽带,但想把这些琐碎的工作做好,就要时刻心里装着群众、投入真感情去做。”这是录娜常挂嘴边的一句话。

以人民为中心的“四心”工作法

辖区4万多常住人口和8万多外来人员的基量,让录娜能从工作日的上午9点一直忙到下午3点。一摞摞户籍材料,很难给小小的窗口留下空闲。17年的户籍工作经验,练就了录娜沉稳、细致、高效而又极具亲和力的工作风格。

为了不让群众多跑一次,她耐心解答,做到“咨询事项件件有答复”;她主动服务,上门为行动不便的老人办理二代身份证;她东奔西走,依规快速解决群众“黑户”及迁移问题...她从多年工作中总结出“四心”工作法,即“接待群众热心,回答问题耐心,业务工作细心,为民解忧尽心”。

2016年10月,当得知辖区群众方某因自小走失而没有户口后,录娜逐级请示报告并赴多地开展工作,奔波2个多月成功解决了方某20多年来的“黑户”问题;2018年春节期间,在深圳工作的王某回郑州给孩子办理户口迁移,因部分手续忘带而急的团团转,录娜在法律法规允许范围内为王某办理了相关业务,解决了王某的后顾之忧。“户籍工作既没侦查破案的轰轰烈烈,也没有抓捕逃犯的跌宕起伏,唯有在看似琐碎细小的事项中为群众办好每一件实事。”录娜说道。

工作中

一家两代警从警花到警嫂

录娜的父亲生前是郑州市公安局姚桥派出所所长,积劳成疾牺牲在工作岗位上那年,录娜才13岁。父亲作为警察的担当奉献、母亲作为警嫂的默默付出一直在潜移默化地影响着录娜。“长大后,我也要当一名像父亲一样优秀的人民警察!”13岁的录娜内心里已经种下从警的梦想。

没想到,录娜不仅圆了警察梦当了“警花”,更是“警”上“添花”成为一名“警嫂”。

录娜的丈夫周明生是一名普通的治安警,奔波、忙碌可谓他的代名词。因为身处一线接处警、办案岗位,周明生的工作强度比录娜更大,工作时间也极不规律,两人虽在同一单位,一周甚至还见不到一次面。看到别的夫妻不是卿卿我我的爱恋,就是充满鲜花的节日,录娜反而对丈夫更多的是理解和担心,理解他为践行警察职责的义不容辞,担心他风里雨里吃不消的身体——因为越是过节,警察就越忙。

录娜的公公是一名退休警察。20年前在岗位上突发疾病全身瘫痪。和录娜母亲相似,婆婆一个人撑起了全家,熬过了最艰难的时光。婆婆吃苦耐劳、勤恳本分的家风深深地影响并激励着录娜,工作再苦再累,只要一回到家里,就洗衣做饭,承包家务,照顾老人,一家人美满和睦。

既然选择了作“警花”,就无怨无悔;既然选择了作“警嫂”,就深爱一生。

最浪漫的事就是双警共相伴

相濡以沫的岁月里,录娜和丈夫没有多少风花雪月的浪漫,更多的是柴米油盐、风雨同舟的平淡生活。无论作为“警花”还是“警嫂”,职业的关系,她都要比别的女人更加坚强而笃定,学会忍受孤独和宽容,适应工作和家庭中不同角色的切换。

儿子上幼儿园三年,周明生接送的次数一个巴掌都数得过来,录娜也常因加班给群众办业务而延误了接儿子放学。儿子刚进幼儿园时懵懂地希望录娜是接放学的第一名家长,心有苦衷的录娜只能骗儿子“妈妈本来在队伍最前面,谁知校门打开后就被别的家长挤到了后面。”后来,儿子似乎习惯了录娜的迟到,录娜无奈只好“坦白”:“爸爸妈妈都是警察,警察的心里不光有小家,更装着大家,实在没有时间第一个来接你……”不料五岁的儿子特别懂事,一句话让录娜泪目:“没关系的,妈妈,你来接我我就很开心,只是,你最后一个来接我时,我有一点点不开心……”

为了不让长久的缺失陪伴影响父子间的感情,丈夫不在家时,录娜就给儿子讲一些关于警察的英雄故事,从小就培养孩子一颗爱警察、理解警察的心;每次丈夫忙完回来,录娜都见缝插针安排一些亲子活动,或做小游戏,或朗诵故事,或一起游泳,给儿子营造一家人开心幸福的氛围;儿子过4岁生日,丈夫因为忙着重要任务不能回家,录娜就做好饭菜拿着蛋糕带着儿子到丈夫单位,和丈夫一起邀请同事们在岗位上为儿子度过一个自豪又难忘的生日。

作为双警家庭,录娜和丈夫肩上承担着相同的职责,共同守护着静好的岁月,也在风里雨里的日子里共同书写出最美的警察情诗。

编辑:不详

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